|
KIOWA
IP COMMUNICATION
COMPOSANTS
FONCTIONS
QUI SOMMES-NOUS
|
|
 |
IP COMMUNICATION
Atout pour l'entreprise
|
- IP COMMUNICATION : UN GRAND ATOUT POUR VOTRE ENTREPRISE
L'entreprise doit aujourd'hui faire face à un environnement en constante évolution : ses clients
deviennent chaque jour plus exigeants et la concurrence plus acharnée. En confiant ses processus les
plus importants aux réseaux, elle se crée de nouvelles opportunités mais doit également relever de
nouveaux défis.
Vos clients attendent toujours plus de vous et souhaitent des réponses immédiates lorsqu'ils vous
contactent par téléphone ou par courrier électronique. Capable d'optimiser votre messagerie, de supporter
des applications téléphoniques intelligentes et de rendre vos collaborateurs plus efficaces - même
lorsqu'ils ne sont pas dans vos locaux - la solution de IP Communication KIOWA vous permet d'améliorer
vos communications voix et données en les consolidant sur une même infrastructure IP (Internet Protocol).
Vous réduisez ainsi vos frais d'exploitation tout en associant vos communications et vos processus
opérationnels comme vous ne l'aviez jamais imaginé jusqu'ici.
KIOWA est un système de communication voix, vidéo et données, intégré, intelligent, simple et sécurisé,
techniquement conçu et financièrement adapté aux entreprises en pleine croissance. Cette solution permet
à votre entreprise de migrer vers un réseau IP convergent afin de renforcer votre efficacité opérationnelle,
d'améliorer vos relations clients, de maîtriser vos coûts et de répondre plus rapidement et efficacement à
l'évolution de votre environnement professionnel.
- AMÉLIOREZ VOS OPÉRATIONS ET RENFORCEZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS
KIOWA IP Communication améliore votre efficacité opérationnelle en simplifiant la manière dont vos
employés sont reliés à leurs interlocuteurs et aux informations dont ils ont besoin. Le routage
intelligent des appels permet de diriger les appels entrants de vos clients vers le correspondant
le plus qualifié pour répondre à leurs demandes. La messagerie unifiée vous laisse organiser la priorité
des messages vocaux et relever le courrier électronique depuis un ordinateur ou un téléphone.
De plus, le numéro de contact unique permet à vos employés en déplacement de passer automatiquement
leurs appels sortants comme s'ils utilisaient leur propre téléphone IP tout en conservant l'aspect pratique
du téléphone mobile.
La consolidation des communications sur un réseau IP autorise le déploiement de nouvelles applications métiers
à forte productivité. Avec leurs applications souples et personnalisées, les téléphones IP peuvent devenir des
systèmes de gestion des inventaires, donner immédiatement accès aux chiffres des ventes ou transmettre des informations
importantes à vos employés.
Les téléphones IP sans fil permettent à vos collaborateurs de bénéficier de communications voix intelligentes en
restant mobiles sur leur lieu de travail - ils n'ont plus besoin d'être physiquement à leur bureau pour rester
connectés. A l'aide d'un téléphone, d'un PDA ou encore d'un ordinateur portable équipé d'un Softphone, ils peuvent
recevoir ou passer des appels, consulter leur messagerie et même participer à une conférence téléphonique, où qu'ils
se trouvent dans l'entreprise.
De plus, ConnecTIC peut développer à votre demande un grand nombre d'applications téléphoniques à valeur
ajoutée : depuis un site distant ou son domicile, un collaborateur peut accéder à partir d'un téléphone
IP, à une multitude d'informations utiles, comme les chiffres de vente, le répertoire téléphonique de
la société ou des contenus Web interactifs.
- UNE SOLUTION FACILE À UTILISER
Le déploiement est simple et rapide, vos utilisateurs ne sont pas perturbés par un changement brutal.
Leur téléphone est moderne, bien pensé. Ils trouvent rapidement leurs repères et gagnent en simplicité
et en confort d’utilisation. De plus, les téléphones IP sont de type « plug and play » : jamais les
mouvements du personnel n'ont été aussi faciles et économiques. Pour changer de bureau, il suffit de
débrancher le téléphone et de le raccorder à la prise du nouveau poste de travail - inutile de tirer de
nouveaux câbles ou de reprogrammer l'installation. Le numéro de poste et les fonctions du téléphone restent inchangés.
- PROTÉGER LES INVESTISSEMENTS DE L'ENTREPRISE
Actuellement, les entreprises dépendent plus que jamais du réseau pour atteindre leurs objectifs métiers.
Mais, à mesure qu'elles s'appuient sur les possibilités offertes par Internet, comme le e-commerce,
le service clientèle, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la collaboration extranet, elles
s'exposent également aux risques liés à ces réseaux.
Les réseaux actuels et les ressources métiers qu'ils supportent sont la cible d'attaques internes et
externes très variées comme les virus, les « cheval de Troie » ou le piratage.
Pour combattre ces menaces, ConnecTIC de par son expertise reconnu en matière de réseau
vous apporte une solution globale de sécurité puissante et évolutive protégeant votre réseau de façon continue.
- RÉDUIRE LES COÛTS ET ÉVOLUER AVEC LA CROISSANCE
Développée autour des standards de l'industrie de la communication sur IP, la solution KIOWA
distribuée par ConnecTIC vous apporte la souplesse nécessaire pour déployer économiquement des
applications innovantes et de nouveaux équipements à mesure que vos besoins métiers évoluent.
Grâce à KIOWA, vous pouvez réduire le coût de déploiement de vos solutions voix sur l'ensemble de vos sites.
Avec le traitement centralisé des appels, vous n'avez plus besoin d'un PABX par site.
En consolidant vos communications voix et données sur le même réseau, vous optimisez le nombre d'équipements que
vous devez acheter, exploiter et administrer, diminuant ainsi vos frais d'exploitation. Les communications entre
sites ne sont plus facturées au tarif longue distance.
Les fonctions élémentaires d'administration comme les déplacements, les ajouts et les modifications
s'effectuent en très peu de temps.
L'alimentation en ligne PoE (Power over Ethernet) rend encore plus simple et économique le déploiement
de vos téléphones IP ou d'autres équipements PoE.
- MOINS DE DÉFAILLANCES ET UNE RENTABILISATION OPTIMALE DES INVESTISSEMENTS RÉALISÉS
KIOWA IP Communication s'intègre harmonieusement à vos PABX et systèmes de messagerie vocale existant
et vous laisse libre de les remplacer à votre rythme. Vous déterminez tranquillement le calendrier
d'installation qui s'adapte le mieux à votre budget et à vos activités car vous savez que les deux systèmes
travailleront de concert durant la transition. Les téléphones IP tels que Cisco sont si faciles à utiliser
que vos employés pourront rapidement bénéficier de leurs nouvelles fonctionnalités et des gains de
productivité associés, moyennant une formation minimale. De plus, si vous utilisez déjà des routeurs et des
commutateurs de qualité, vous disposerez des fondations solides pour déployer aisément les services de Communications
IP en bénéficiant de fonctionnalités de sécurité, de qualité de service et de résilience avancées.
- EXPÉRIENCE, MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE
Grâce à son expertise et ses ingénieurs certifiés, ConnecTIC vous apporte son savoir-faire technique et les services
clients nécessaires au bon déploiement de votre réseau et à son exploitation efficace. La gamme des services
ConnecTIC s'étend de l'assistance technique quotidienne jusqu'aux services évolués et hautement spécialisés qui
protègent vos investissements et vous garantissent une excellente fiabilité opérationnelle.
Le déploiement d'une solution de Voix sur IP nécessite une maîtrise parfaite de l'environnement IP et des savoir-faire
spécifiques en terme de design réseau et de paramétrage haut niveau permettant une Qualité de Service pouvant
transporter la communication sur IP.
La communication sur IP est une application de la téléphonie sur la technologie IP mais non pas l'inverse.
Aussi, elle est avant tout basée sur l'environnement IP, exigez de vos installateurs l'expertise et la
certification sur le domaine du réseau IP et encore plus en Communication sur IP.
A chaque étape de son cycle de vie, votre solution réseau requiert un service d'assistance adapté.
Quelle que soit la phase de développement de votre réseau (préparation, planification, conception,
mise en oeuvre, exploitation ou optimisation) ConnecTIC a mis en place la stratégie d'assistance
spécifique qui vous aidera à profiter plus rapidement de vos déploiements technologiques présents
et futurs.
|
|
|